Відгуки про компанію PANDA ASIAN MARKET

2 бульдака с карбонатой были вкусные латяо также но сирный был отсыревший

Людина кормила завтраками та замовлення так і не відправила. Не розумію, навіщо себе вести так зневажливо до клієнтів. Думала, що нарешті знайшла гарне місце, щоб робити замовлення на постійній основі, але даремно думала. Категорично не рекомендую. Сказали б відразу, що на протязі пʼяти днів, чи навіть більше, відправлять - не було питань, але ця безвідповідальність та начхальство - дякую, не треба.
Змінено: Зараз раптово з’ясувалося, що в перший день мого замовлення мені телефонував якийсь менеджер, хоча весь час я підтримувала контакт з людиною, яка надіслала підтвердження замовлення. Я відповіла їй: «Доброго вечора! Дякую:)», що підтверджує замовлення, і продовжувала спілкування з нею.
Замовлення було зроблене в понеділок, мені повідомили, що відправка триватиме 1–2 дні. У середу сказали, що відправка буде у четвер.
Сьогодні, у п’ятницю, я вирішила скасувати замовлення та залишила відгук, але отримала ультиматум:
«Ні, ми будемо з’ясовувати, щоб ви прибрали свій негативний та необґрунтований відгук. Менеджер телефонував вам три дні, окей, у вас немає зв’язку, але була переписка».
Я відмовилася від подальших з’ясовувань, бо людина вже показала непрофесійне та безвідповідальне відношення. Весь час я спілкувалася з однією людиною у Viber, а потім дізналася, що мені ще писали на Prom, куди я не заходжу.
Підсумок: мене «кормили завтраками», кажучи, що відправлять замовлення, потім з’ясувалося, що воно не відправляється через якусь третю особу, про яку мені не повідомили. Мене звинувачують, що я не підтвердила замовлення, хоча весь час підтримувала контакт. Третя особа дзвонила лише один раз у понеділок, один раз у четвер та писала на Prom у четвер (17:00).

• Коментар продавця09.01.2026

  Доброго дня. Хочемо прояснити ситуацію щодо цього замовлення. Протягом кількох днів наш менеджер неодноразово телефонував для підтвердження наявності товару та деталей відправлення, однак, на жаль, зв’язатися з вами не вдалося — дзвінки залишалися без відповіді, а повідомлення у чаті прому Ви не переглядали. Без підтвердження з боку клієнта відправка замовлення неможлива. Нам шкода, що у вас склалося негативне враження, проте з нашого боку були зроблені всі необхідні кроки для зв’язку та виконання замовлення. Завжди відкриті до діалогу та готові допомогти у разі зворотного зв’язку.

• ніколішена09.01.2026

  Хочу уточнити факти. Увесь час після замовлення я підтримувала контакт з однією людиною у Viber, відповідала на всі повідомлення, підтверджувала замовлення. Я не ігнорувала жодного запиту, просто вам було зручно писати ще й на Prom або дзвонити з іншого номера, про що мене не попередили. Замовлення я зробила в понеділок, вам було відомо, що термін відправки — 1–2 дні, потім повідомили про четвер. У п’ятницю я вирішила скасувати замовлення через відсутність відправки. Отже, ніякого «ігнорування» з мого боку не було — я спілкувалася, відповідала та чекала ваших дій.

• Коментар продавця09.01.2026

  Також повідомляємо, що з боку покупця одне повідомлення на Prom було переглянуте, однак повідомлення щодо уточнення замовлення залишилось непрочитаним, що свідчить про те, що в обліковий запис Prom заходили.
  Жодних ультиматумів з нашого боку не висувалось — ми лише намагались з’ясувати ситуацію та підтвердити замовлення, оскільки без підтвердження відправка неможлива.
  У зв’язку з відсутністю підтвердження замовлення та неможливістю узгодити деталі, замовлення було скасоване з нашого боку.

• Юрий22.01.2026

  Підтримую вас, попав в таку ж ситуацію, коли обіцяли одне, а вишло зовсім інше. Вже 5 днів,як оплатив і до сих пір товар не відправлено,хоча обіцяли в день оплати. Постійно брешуть в усьому.

Ціна/ якість

• Коментар продавця07.01.2026

  дякуємо за відгук🫶🏻

Швидко відправили. Товар відповідає опису.

• Коментар продавця07.01.2026

  дякуємо за відгук🫶🏻